Interview métier d’Artan Alimi, Expert MS / Responsable Process Run

Pour commencer, quel est ton poste au sein de Net4All et en quoi consiste-t-il ?

Mon poste au sein de Net4All porte le titre d’Expert MS / Responsable Process Run. Pour faire simple, mon travail consiste à faire en sorte que les taches Run soient exécuter de la meilleure manière possible afin de satisfaire au mieux nos clients. Je suis également expert sur différentes solutions que nous proposons, comme Exchange / Web / SQL / Veeam et j’en passe…

Quel est ton parcours et depuis combien de temps exerces-tu ce métier ?

J’ai toujours été très intéressé par les nouvelles technologies et très à l’aise avec, ce qui m’a naturellement amené à en faire mon métier ! J’ai réalisé mon apprentissage à l’ETML, et c’est à ce moment-là que j’ai eu l’occasion de faire un stage de 6 mois chez Net4All. À la fin de mon apprentissage, Net4all m’a contacté afin d’intégrer l’équipe support. Résultat, cela fait maintenant 3 ans que j’exerce ce métier au sein de Net4All.

Qu’est-ce qu’une journée type pour toi ?

Je n’ai pas de journée type, mais si je devais essayer de résumer mes activités, se serait les tâches suivantes : répondre aux différentes demandes de nos clients, résoudre des incidents, améliorer nos process Run et outil, réaliser des projets client, etc. Je profite également de me former continuellement sur de nouvelles technologies.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ce métier ?

Ce qui me plaît le plus, c’est l’évolution. Notre métier est en perpétuel transformation, il faut donc s’adapter tout en apprenant sans cesse de nouvelles choses. Bref, on n’a pas le temps de s’ennuyer.

Qu’est-ce qui t’as donné envie de rejoindre Net4All ?

C’est assurément le stage que j’ai réalisé durant mon apprentissage. C’est à ce moment-là que j’ai fait connaissance avec l’équipe et que j’ai directement compris que je me sentirais bien chez Net4All.

Plus personnellement, qu’aimes-tu ?

J’aime beaucoup de choses, mais j’adore surtout voyager, les jeux vidéo et la bière !