Environnement Web

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Environnement Web
 

Au vu du nombre de résultats proposés par les moteurs de recherche suite à une requête hébergement web, le sujet concerne visiblement un nombre infinis d’acteurs. Les enjeux économiques sont importants. La réussite d’un projet d’hébergement d’un environnement web repose sur la définition précise des objectifs et des acteurs, puis sur la diffusion de ces informations entre les équipes clientes, les prestataires et l’hébergeur.

Nos expertises : site vitrine, e-commerce, extranet, application métier…

L’urbanisation de votre projet web se définit grâce à ses missions, ses utilisateurs et ses données. Pour réussir un projet web, il faut se poser les bonnes questions :

  • Une sauvegarde ou une protection des données sont-elles demandées ?
  • Le périmètre attendu se compose d’un ou de plusieurs serveurs ?
  • Le test de l’application a-t-il été réussi avec succès sur un poste local ?
  • La disponibilité espérée est proche du “faites au mieux” ?
  • Suffit-il d’un ou plusieurs techniciens pour transférer et gérer les contenus ?

A partir des réponses à ces questions, vous pouvez définir les objectifs cibles : externaliser une application sur un poste local sans aucune disponibilité, intégrité ni pérennité. Visiblement, une prestation d’infogérance n’entre pas dans le cadre de ce projet web.

La réalisation de prestations d’infogérance” est inhérente au projet Web seulement si les objectifs du projet ne concernent pas un test ponctuel.

Les différents modules d’un site web mettent en œuvre des librairies techniques différentes :

  • Filtrage des flux
  • Publication des contenus
  • Contrôle d’authentification
  • Capacité de recherches
  • Interaction avec d’autres ressources
  • Chiffrement des données
  • Traçabilité des actions
  • Confidentialité des accès

Des besoins complémentaires rajoutent encore d’autres couches technologiques à configurer, diagnostiquer et conduire :

  • Toucher une large audience
  • Adapter la puissance
  • Enregistrer plusieurs évènements
  • Permettre une modification efficace des contenus et des process

Quelles sont les clés de la réussite d’un projet ?

L’architecture du projet découle de ses objectifs. Les experts sollicités sont choisis en fonction des outils utilisés.
Les cinq phases principales du projet sont :

  • Le déploiement
  • La migration
  • Le maintien opérationnel
  • Les évolutions et livraisons
  • La réversibilité

La phase de gestion et pilotage du projet permet d’identifier le rôle de chaque acteur du projet :

  • Les équipes clients
  • Les partenaires (référenceur, fournisseur, agence web, hébergeur, intermédiaire bancaire…)
  • Les experts d’infogérance

Cet annuaire de rôles (RACI) est envoyé à nos équipes avec les documents techniques (schémas, checklist, procédures) afin de les guider dans leurs différentes missions (monitoring, supervision, sauvegardes, journalisation des tickets…). En complément, nos équipes reçoivent également la liste des gestionnaires amenés à travailler sur le projet (escalade technique, suivi du projet, les déploiements planifiés, l’élasticité des ressources…).

Nos experts Net4All sont à votre écoute tout au long de votre projet, leurs compétences et leur disponibilité vous libèrent de toute la phase opérationnelle de votre projet et garantissent sa réussite. Suivant les besoins et compétences liés au projet, vous pouvez faire appel à un chef de projet pour des missions comme les migrations, déploiements, évolutions et réversibilité, ou à un responsable d’exploitation s’il s’agit d’un pilotage transverse en maintien opérationnel ou une gestion de crise. La réussite de votre projet réside entre autres dans la qualité du suivi et les échanges réguliers entre nos experts et vos responsables projets.

Pour atteindre les objectifs fixés, des comités de suivi sont mis en place par nos experts. Ils permettent de revenir avec vos équipes sur les incidents vécus pour en comprendre les causes et éviter que cela ne se reproduise, de parler des évolutions attendues, de veiller au respect des bonnes pratiques et de mettre en place des process d’amélioration. Des indicateurs de pilotage définis par le Delivery Manager permettent d’évaluer et maintenir l’efficacité du projet, et de s’adapter à l’évolution de son périmètre technique (audience, quantité de données, livraisons applicatives, partenariats…).

Une équipe expérimentée et des cultures techniques complémentaires

Forte de ses 17 ans d’expérience, Net4All dispose d’une expertise solide dans l’hébergement web. Nous avons plusieurs atouts à faire valoir :

  • Le partage d’expériences et d’innovations
  • Des équipes plus nombreuses et spécialisées dans leurs domaines
  • Un apprentissage et une diffusion de savoir-faire stratégiques
  • Une présence à l’international pour acquérir les meilleures cultures techniques, humaines et économiques
  • Un suivi technique quotidien et une expérience numérique

Nos expertises commerciales, techniques et humaines Net4All évoluent grâce aux partenariats, une vraie force pour nous. Nos équipes travaillent sur des projets pluridisciplinaires avec des agences web, des services de communication, des opérateurs de réseaux, des éditeurs applicatifs, des constructeurs de matériels, des distributeurs et auditeurs…

Notre « vision globale », les comités de suivi, les synthèses des objectifs fixés et la connaissance des indicateurs optimaux sont autant d’éléments rassurants pour nos clients. Grâce à ces piliers, une relation de confiance s’installe entre les clients, nos commerciaux et nos avant-ventes. La bonne coopération entre tous les acteurs du projet est un gage de performance. Un nom de domaine est indispensable pour héberger votre site web. Il est extrêmement simple d’acheter un nom de domaine. Cette simplicité d’achat peut rapidement déclencher des incidents et des crises, véritables menaces pour la vie économique de votre entreprise. Le nom de domaine est au cœur du fonctionnement des échanges internet et, à ce titre, un capital précieux de l’entreprise. Il doit ainsi être géré et administré avec rigueur et précision pour éviter tout dysfonctionnement technique ou indisponibilité.

Les experts Net4All vous épaulent dans la gestion de vos noms de domaine :

  • Sélection des registrars
  • Suivi des contacts techniques et administratifs
  • Suivi des transferts (croissance externes, cessions d’entreprises…)
  • Paramétrage des DNS